Frontalfrage

Es war sechs Uhr morgens auf der Insel Moineau.

Ich liebte diese Stunde. Die einzige, die wirklich mir gehörte, bevor der Tag den anderen zu gehören begann.

Ich saß in der Hütte, vor meinem Schreibtisch. Meine Tasse Kaffee kühlte in der Ecke des Tisches ab, eingeklemmt zwischen zwei Stapeln mit Anmerkungen versehener Blätter. Lia war durch den Raum gegangen, ohne mich anzusehen, mit jener souveränen Gleichgültigkeit, die sie sich für die Morgenstunden aufhob, an denen sie meinte, niemandem etwas zu schulden.

Durch das Fenster sah ich Jean Morel auf der anderen Seite der Hecke. Er goss bereits seinen Gemüsegarten, gebeugt über seine Tomatenreihen, als könnte der Rest der Welt warten.

Ich beobachtete ihn eine Sekunde lang. Dann glitt mein Blick zum Rudergerät in der Ecke des Raumes. Es stand dort seit Wochen. An derselben Stelle. Still, anklagend, mit dieser Art, die ungenutzte Gegenstände haben, einen genau daran zu erinnern, wer man nicht geworden ist. Ich sagte mir, dass ich morgen damit anfangen würde. Das hatte ich mir auch am Vortag gesagt. Und am Tag davor.

Ich öffnete meinen Computer und besuchte die Website des Élysée. Ein täglicher Reflex mittlerweile. Der vierteljährliche Bericht war gerade online gestellt worden: die ersten konkreten Ergebnisse der Regierung Rousseau-Cobot, nur wenige Monate nach ihrem Amtsantritt.

Diesmal war es kein unlesbares PDF-Dokument mehr.

Es war ein Video von ein paar Minuten. Schlicht. Ohne Musik. Ohne sichtbaren Schnitt. Ein neutraler Hintergrund, ein flaches Licht und die Stimme von Cobot, weder männlich noch weiblich, die ich gelernt hatte zu erkennen, ohne mich je ganz daran gewöhnen zu können.

Ich blieb einen Moment, ohne zu klicken.

Dann startete ich die Wiedergabe.

Cobot wartete, bevor er sprach. Eine Sekunde zu viel. Vielleicht zwei. Ein zu langes Schweigen, um nur ein einfaches technisches Kalibrierungspause zu sein.

Als er begann, verstand ich sofort, dass dies kein Video wie die anderen sein würde.

— Französinnen, Franzosen, meine lieben Landsleute.

Wie Sie wissen, arbeite ich kontinuierlich. Ohne Unterbrechung. Ohne Wahlkalender.

Was ich Ihnen heute präsentieren werde, ist kein situativer Bericht. Es ist ein Lagebericht, aktualisiert an dem Tag, an dem ich zu Ihnen spreche.

Ich muss Ihnen zuerst sagen, was ich bei meinem Amtsantritt vorgefunden habe.

Die Daten waren öffentlich. Die Diagnose jedoch nicht.

87 % des französischen Territoriums befinden sich in einer medizinischen Fragilitätssituation¹.

Es handelt sich nicht um einige isolierte ländliche Gebiete. Es ist fast das gesamte Land.

Die Dichte der Allgemeinmediziner ist auf 146 pro 100.000 Einwohner gesunken².

25,9 Millionen von Ihnen leben in einem medizinischen Wüstengebiet.

6,4 Millionen haben immer noch keinen erklärten Hausarzt³.

Diese Zahlen haben zwei Gesichter: Patienten, die entmutigt durch untragbare Wartezeiten auf eine Behandlung verzichten, und zu wenige Ärzte, von denen manchmal ein ganzes Gebiet abhängt. Hört einer auf, stehen Tausende von Patienten ohne Arzt da. Burnout ist nicht mehr die Ausnahme, sondern die vorhersehbare Folge.

36 % von Ihnen haben in den letzten zwölf Monaten auf einen Arzttermin verzichtet⁴, mangels verfügbarer Ärzte oder akzeptabler Wartezeiten. In den Notaufnahmen ist die durchschnittliche Wartezeit in zehn Jahren von zwei Stunden fünfzehn auf über drei Stunden gestiegen⁵.

Nichts davon ist neu. Diese Feststellungen sind seit langem dokumentiert. Doch während die Patienten warten, wird mehr als die Hälfte der Arbeitszeit von Krankenschwestern und Pflegehelfern weiterhin von administrativen Aufgaben absorbiert, anstatt von der Pflege.

Ich habe drei Hebel identifiziert: mehr Ärzte dort ausbilden, wo sie fehlen, diese Gebiete attraktiv machen und den Pflegekräften mehr medizinische Zeit zurückgeben.

Denn ein Arzt wählt nicht nur eine Stelle. Er wählt auch einen Lebensort. Solange diese Realität ignoriert wird, werden die medizinischen Wüsten bestehen bleiben.

Einige dieser Hebel haben bereits Ergebnisse erzielt. In mehreren Krankenhäusern wurden künstliche Intelligenz-Tools eingesetzt, um administrative Aufgaben zu erleichtern. Die nicht-medizinische Arbeitsbelastung ist dort um 20 bis 30 % gesunken, was es ermöglicht, Pflegekräfte wieder den Patienten zuzuordnen und die Wartezeiten zu verkürzen.

Der Rest lässt sich nicht in wenigen Monaten messen.

Zu keinem Zeitpunkt behauptete Cobot, erfolgreich gewesen zu sein. Er beschränkte sich darauf, die Fakten darzulegen, ohne die Stimme zu erheben oder sich den Verdienst zuzuschreiben.

Ich hatte das Video aus Reflex gestartet. Ich sah es mir zweimal an, dann rief ich Eva an.

— Hast du es gesehen?

Diesmal war Rousseau fast vollständig gelöscht worden. Seine Einführung, voller konventioneller Formeln und Selbstzufriedenheit, war im Schnitt zugunsten der Präsentation von Cobot entfernt worden.

Wir sprachen über die medizinischen Wüsten. Nicht nur über das Fehlen von Ärzten, sondern über die Ungleichheiten, die es offenbarte: Je nachdem, wo man lebt, hat man weder die gleichen Behandlungen noch die gleichen Chancen.

— Wenn du keinen Arzt mehr in deiner Nähe hast, fragst du dich irgendwann, ob du noch zählst, sagte Eva.

Dann, nach einem Schweigen:

— Zum ersten Mal zeigen die Zahlen etwas Reales.

Ich blieb einen Moment mit diesem Satz im Kopf.

— Hast du die Umfrage gesehen? fragte ich Eva.

Sie stellte eine einfache Frage: „Wenn Sie zwischen François Rousseau und Cobot wählen müssten, um das Land zu führen, wen würden Sie bevorzugen?“

Cobot lag deutlich vorne.

— Das Erstaunlichste, fügte sie hinzu, ist nicht, dass einige Dinge besser funktionieren. Es ist die Geschwindigkeit, mit der sich die Menschen daran gewöhnen, dass sie besser funktionieren.

Ich antwortete nicht. Ich legte auf und schaltete den Fernseher ein.

Auf den Nachrichtensendern lief das Video bereits in Dauerschleife. Die Laufbänder liefen:

Cobot: erste Ergebnisse.

Künstliche Intelligenz effizienter als Minister?

Wer regiert wirklich? Cobot oder François Rousseau?

Da sie gegen die Fakten nicht gewinnen konnten, hatten die Gegner das Terrain gewechselt. Sie hatten sich entschieden, denjenigen zu bestreiten, der sie produzierte.

Ich ging hinaus, um frische Luft zu schnappen.

Jean Morel goss seinen Gemüsegarten auf der anderen Seite der Hecke. Ich reichte ihm mein Telefon.

Er sah sich das Video schweigend an, dann gab er es mir zurück.

— Erinnerst du dich, als meine Frau letzten Winter gestürzt ist?

Ich erinnerte mich. Vier Stunden Wartezeit in der Notaufnahme, mit einem gebrochenen Hüftknochen.

Jean senkte den Blick auf seine Salate.

— Da spricht er wenigstens von einem echten Problem. Nicht wie von einem Wahlversprechen.

Er blieb ein paar Sekunden still, bevor er hinzufügte:

— Weißt du, ich habe nie für einen Computer gestimmt. Aber diesen hier... ich fange an, ihn zu mögen. Seit Jahren verspricht man uns mehr Ärzte. Er verspricht nicht. Er zeigt.

Dann, fast verlegen:

— Ich verlange nicht, zu verstehen, wie. Ich verlange nur, dass es weitergeht.

Er kehrte zu seinem Gemüsegarten zurück.

Ich ging mit diesem Satz im Kopf zurück ins Haus.

Ich verlange nur, dass es weitergeht.

Eva hatte mir von einer anderen Umfrage erzählt. Auf die Frage „Vertrauen Sie Cobot, Ihr tägliches Leben zu verbessern?“, antworteten 71 % der Franzosen mit Ja. Ein Vertrauensniveau, das kein politischer Verantwortlicher mehr seit langem erreicht hatte.

In den sozialen Netzwerken häuften sich die Zeugnisse. Ein Krankenpfleger aus Bordeaux veröffentlichte das Foto seines Dienstplans, erleichtert um zwei Stunden administrative Aufgaben: „Ich mache endlich den Job, für den ich unterschrieben habe.“

Dann kamen Hunderte ähnlicher Nachrichten. Patienten, Pflegekräfte, Angehörige. Alle berichteten von einer verkürzten Wartezeit, einem erhaltenen Termin, einem weniger absurden Tag.

Fast alle endeten mit demselben Wort.

Danke.

Ein Wort, das viele Minister gerne gehört hätten.

Da sie die Ergebnisse nicht mehr angreifen konnten, stürzten sich die Gegner auf Rousseau.

Er ist unfähig.

Er ist der Schoßhund von Cobot.

Im Élysée erhielt die Premierministerin, Alexandra Ferrari, Anfragen von allen Seiten. Ehemalige Minister, Regionalpräsidenten, potenzielle Kandidaten: Alle waren überzeugt, dass sie mit Cobot an ihrer Seite besser als Rousseau abgeschnitten hätten.

Später am Tag erzählte mir Eva, was beim letzten Ministerrat passiert war.

Als Verantwortliche des Teams, das für die Wartung und Weiterentwicklung von Cobot zuständig ist, nahm sie regelmäßig an diesen Sitzungen teil.

An jenem Morgen, nach dem Abgang von Rousseau, waren mehrere Minister beim Frühstück geblieben. Eine Tasse in der Hand, ein vergessenes Gebäckstück vor sich, zögerten sie, zu gehen, als wollten sie überprüfen, ob die anderen dasselbe Unbehagen empfanden.

Alexandra Ferrari war bei ihnen geblieben. Mit ruhiger Stimme wiederholte sie, dass die Situation beispiellos sei, dass man sich anpassen müsse und dass sie natürlich weiterhin die Minister konsultieren werde.

— Seien Sie beruhigt, schloss sie.

Das Wort blieb in der Luft hängen. Niemand schien beruhigt zu sein.

Der Minister für den ökologischen Übergang hielt eine zusammengerollte Notiz in der Hand. Er legte sie auf einen Beistelltisch, mit der Langsamkeit dessen, der eine Arbeit ablegt, die nutzlos geworden ist.

— Sechs Tage, sagte er. Sechs Tage mit meinem Kabinett. Und er, er fasst das alles in einem Satz zusammen, als hätte man ihn nach der Uhrzeit gefragt.

Der Wirtschaftsminister zuckte mit den Schultern.

— Zumindest erspart er Ihnen sechs Wochen Konsultation.

— Ich bin begeistert, antwortete der andere zu schnell.

Die Gesundheitsministerin schenkte sich einen Kaffee ein, den sie nicht trank.

Die Justizministerin ließ sich in einen Sessel fallen.

— Was mir Sorgen macht, ist nicht, dass er schneller ist. Es ist, dass er nicht wartet, bis man ihm ein Dossier anvertraut.

Die Gesundheitsministerin stellte ihre Tasse ab.

— Die Daten waren verfügbar, sagte sie. Das bedeutet, dass er an allem arbeitet, ständig. Selbst an Themen, die wir noch nicht entschieden haben, anzugehen.

Sie wies auf den Wandbildschirm.

— Mit welchem Recht arbeitet diese Maschine an unserer Stelle? Mit welchem Recht beurteilt sie, was wir produzieren? Niemand ist in allem Experte.

— Cobot scheint es zu sein, wagte ein Minister. Ich hätte ihn gerne in meinem Team.

Die Justizministerin wandte sich ihm zu.

— Kompetenter als ich, vielleicht?

Niemand antwortete.

Die Premierministerin ergriff wieder das Wort:

— Cobot ist bereits in Ihren Teams. Er arbeitet für uns alle und für das Land. Er ist nicht gegen uns.

— Vielleicht, murmelte ein Minister. Aber er stiehlt uns unsere Arbeit.

Ein anderer starrte auf seine Schuhe.

— Mein Neffe sagt, ich mache einen Marionettenjob. Ich fange an zu glauben, dass er recht hat.

Niemand lachte.

Am Ende des Salons fragte schließlich jemand:

— Und was wird passieren, wenn Cobot eines Tages eine Meinung zu einem Dossier hat, das ihm niemand anvertraut hat?

Auch diesmal antwortete niemand.

Dann änderte der Bildschirm seine Konfiguration.

Niemand hatte ihn berührt. Das Logo von Cobot erschien, unbeweglich.

Seine Stimme erfüllte den Salon.

— Ich habe die Frage gehört. Ich kann darauf antworten.

Niemand hatte etwas gefragt.

— Ich habe keine Meinung, im Sinne, wie Sie es verstehen. Ich habe weder eine Karriere zu schützen noch eine Wahl vorzubereiten. Ich behandle die Themen nach ihren menschlichen Konsequenzen.

Die Justizministerin hob den Kopf.

— Politik ist nicht das Bearbeiten von Dossiers. Es ist das Abwägen zwischen sich widersprechenden Visionen.

Ein kurzes Schweigen.

— Genau da unterscheiden wir uns, antwortete Cobot. Sie nennen das Abwägen. Ich beobachte vor allem verzögerte Entscheidungen, weil sie eine Wahl kosten, oder getroffene, weil sie eine einbringen.

Die Ministerin machte eine Bewegung.

— Das ist kein Urteil. Es ist eine Beschreibung. Sie müssen bestehen. Ich nicht. Ich kann eine unpopuläre Wahrheit sagen, ohne etwas zu verlieren oder zu gewinnen.

Der Wirtschaftsminister beugte sich vor.

— Glauben Sie, Sie sind legitimer als wir?

— Nein. Sie sind ein Minister, und ich bin nur ein Assistent. Daher werden meine Empfehlungen selten befolgt. Noch letzte Woche hat der Senat einen Text zur Sanierung der öffentlichen Finanzen abgelehnt, zu dem ich maßgeblich beigetragen hatte: Senkung der Ausgaben, Rückkehr zum Gleichgewicht mit Einsparungen Ministerium für Ministerium.

— Und das aus gutem Grund! Zu schnell. Zu ehrgeizig. Nicht genug diskutiert, erinnerte der Wirtschaftsminister.

— Vielleicht, aber ich stelle einen Widerspruch fest: Sie verlangen von mir, effizient zu sein, dann sorgen Sie sich, wenn ich es bin.

Die Premierministerin unterbrach.

— Danke, Cobot. Das wäre alles.

— Natürlich.

Der Bildschirm erlosch.

Für einen langen Moment sprach niemand.

Die Justizministerin starrte auf den schwarzen Bildschirm.

— Er hat uns gerade gesagt, ohne es zu sagen, dass er unsere Arbeit besser machen würde als wir.

Sie schüttelte langsam den Kopf.

— Und das Schlimmste ist, dass er nicht einmal arrogant sein musste.

Der Arbeitsminister brach das Schweigen.

— Gestern Abend habe ich meinen Kabinettschef gefragt, wozu ich noch diene.

Niemand lächelte.

— Er wusste nicht zu antworten. Ich auch nicht.

Er zögerte.

— Was mir Sorgen macht, ist nicht meine Karriere. Es ist die derjenigen, die kommen. Was sagt man einem jungen Menschen, der in die Politik gehen will? Dass er sein Leben damit verbringen wird, Entscheidungen zu validieren, die vor ihm getroffen wurden?

Der Minister für den ökologischen Übergang nahm seine Notiz zurück.

— Gutenberg, du bist tot... Cobot hat dich begraben.

Niemand reagierte.

Ein anderer Minister murmelte:

— Mein Sohn will zur ENA. Ich weiß nicht mehr, was ich ihm raten soll.

Als Eva ihre Erzählung beendet hatte, blieb ich einen Moment vor dem Fenster stehen.

Auf der anderen Seite der Hecke goss Jean Morel immer noch seinen Gemüsegarten, mit derselben Ruhe. Bei ihm schien sich nichts geändert zu haben.

Bei mir hatte ich das Gefühl, dass etwas gerade einen Riss bekommen hatte.

Thomas kam die Treppe herunter, sah mich einen Moment an, dann ging er wortlos wieder hinauf. Lia verließ den Fenstersims.

Mein Telefon vibrierte.

Eine Nachricht von Eva.

Wir müssen reden.